Kullanıcı Sözleşmesi

İşbu Platform Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"),

• Plantakip (Satıcı/Hizmet Sağlayıcı): Ünvan: plantakip.com E-posta: [email protected] ("Plantakip" veya "Platform")
• Kullanıcı: Hizmeti yalnızca ticari veya mesleki amaçla alan tacir, şirket, kamu tüzel kişisi veya meslek mensubu gerçek/tüzel kişi

arasında akdedilmiştir. Sözleşme kapsamında Plantakip ve Kullanıcı ayrı ayrı "Taraf", birlikte ise "Taraflar" olarak anılacaklardır.

İşbu Sözleşme, ön başvuru formunda ayrı onay verilmesiyle kurulur. Onay yalnızca başvurunun ve çerçeve kullanım koşullarının kabulüdür; hesap erişimi Plantakip'in başvuruyu onaylamasıyla, ücretli abonelik ise paket seçimi sırasında ayrıca sunulan Abonelik ve Hizmet Sözleşmesi ile Sipariş/Ödeme Bilgilendirmesi'nin kabulü ve havale ödemesinin onaylanmasıyla başlar.

• 2.1 Plantakip: plantakip.com tarafından sunulan Platform'u ifade eder.
• 2.2 Kullanıcı / Kiracı: Ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında Plantakip Altyapısı'ndan faydalanan ve tüketici sıfatıyla hareket etmeyen gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
• 2.3 Altyapı / Platform: plantakip.com alan adı ve buna bağlı, Kullanıcı'ya özel olarak atanabilen alt alan adları üzerinden erişilen, tüm fikri mülkiyet hakları Plantakip'e ait olan SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) platformunu ifade eder.
• 2.4 Hizmetler: Plantakip Altyapısı vasıtasıyla Kullanıcı'ya sunulan, seçilen Pakete göre kapsamı değişen planlama, proje yönetimi, müşteri takibi, doküman yönetimi, haritalama, kurum görüşü takibi ve ilgili tüm modüllerin bütününü ifade eder.
• 2.5 Paket: Kullanıcı'nın seçtiği, özellikleri, limitleri (kullanıcı sayısı, depolama alanı vb.) ve ücretlendirmesi Plantakip tarafından belirlenen hizmet paketini ifade eder.
• 2.6 İçerik: Kullanıcı tarafından Altyapı'ya yüklenen, girilen veya oluşturulan her türlü plan verisi, harita, doküman, müşteri bilgisi, kurum bilgisi, finansal veri, metin, görsel ve diğer tüm materyalleri ifade eder.
• 2.7 Son Kullanıcı: Kullanıcı'nın, Altyapı üzerinden hizmet sunduğu kendi müşterilerini (örn. Müşteri Portalı aracılığıyla plan detaylarına erişen kişiler) ifade eder.
• 2.8 Merkezi Panel: Hizmetler'in ve Kullanıcılar'ın (Kiracıların) Plantakip tarafından yönetildiği idari arayüzü ifade eder.
• 2.9 Kullanıcı Paneli: Kullanıcı'nın (Kiracı'nın) kendisine sunulan Hizmetler'i yönettiği, İçerik yüklediği ve kendi Son Kullanıcı'larını yönettiği idari arayüzü ifade eder.

• 5.1 Taraflar, birbirlerinin acentası, vekili veya temsilcisi değildir; diğer Taraf adına taahhütte bulunamaz, yükümlülük altına sokamaz.
• 5.2 İşbu Sözleşme'de yer alan hiçbir hüküm, Taraflar arasında ortaklık, ortak girişim veya temsilcilik ilişkisi tesis edildiği şeklinde yorumlanamaz.

• 6.1 Hizmet Bedeli: Kullanıcı, seçtiği Paket için Altyapı'da belirtilen paket ücretini ("Hizmet Bedeli") Plantakip'e belirtilen ödeme dönemlerinde (aylık/yıllık) öder.
• 6.2 Ödeme Şekli: Hizmet Bedeli yalnızca Platform'da bildirilen banka hesabına havale/EFT yoluyla ödenir. Ödeme bildirimi Plantakip tarafından manuel olarak incelenip onaylanır; Platform kayıtlı karttan otomatik tahsilat yapmaz.
• 6.3 Yenileme: Ücretli dönem sonunda sistem yeni dönem için bekleyen ödeme kaydı oluşturabilir ve sınırlı bir ödeme süresi tanıyabilir. Yenileme, yeni dönem bedelinin havale/EFT ile ödenip manuel onaylanmasıyla kesinleşir; kendiliğinden para tahsil edilmez. Ücretsiz paketler ücret doğurmaksızın sistemsel olarak uzatılabilir.
• 6.4 Ödeme Gecikmesi: Hizmet Bedeli'nin vadesinde ödenmemesi durumunda Plantakip, Kullanıcı'nın Altyapı'ya erişimini geçici olarak askıya alma veya kısıtlama hakkını saklı tutar.
• 6.5 İade: Dönem başladıktan sonra Kullanıcı'nın olağan feshi halinde kullanılmayan süre için iade yapılmaz. Plantakip'in kusuruyla hizmetin kalıcı olarak sunulamaması veya emredici mevzuatın gerektirdiği hallerde, kullanılmayan süreye isabet eden bedel orantılı olarak iade edilir.
• 6.6 Ticari Nitelik: Platform yalnızca ticari veya mesleki amaçla hareket eden kişilere sunulur. Kullanıcı bu niteliğini ve temsil yetkisini kayıt sırasında beyan eder. Bir kişinin somut işlem bakımından kanunen tüketici sayılması halinde emredici tüketici hükümleri saklıdır.
• 6.7 Vergiler ve Belgelendirme: Paket ekranında bedelin KDV dahil veya hariç olduğu açıkça gösterilir. Taraflardan her biri mevzuat gereği kendi üzerinde bulunan vergi, resim, harç ve bildirim yükümlülüğünü yerine getirir. Fatura ve ödeme kayıtları yürürlükteki muhasebe ve ticaret mevzuatına uygun saklanır.

• 7.1 Plantakip Altyapısı'nı oluşturan tüm yazılım, kod, tasarım, arayüz, algoritma ve markaların tüm fikri mülkiyet hakları Plantakip'e aittir.
• 7.2 İşbu Sözleşme, Kullanıcı'ya mülkiyet hakkı vermez; yalnızca abonelik süresi boyunca geçerli, münhasır olmayan, devredilemez bir kullanım lisansı sağlar.
• 7.3 Kullanıcı tarafından Altyapı'ya yüklenen tüm İçerik'in fikri mülkiyeti Kullanıcı'ya aittir. Kullanıcı, Plantakip'e bu İçerik'i yalnızca Hizmetler'in sunulması (depolama, işleme, yedekleme, Son Kullanıcı'ya gösterme) amacıyla sınırlı bir kullanım hakkı tanır.

• 8.1 Kullanıcı; SPAM gönderimi, DDoS/saldırı, port tarama, brute force, scraping (otomatik veri çekimi), bot/script ile aşırı istek gönderme veya Altyapı'ya orantısız yük bindirme; zararlı yazılım/kod dağıtımı; güvenlik duvarlarını atlatma; yetkisiz alanlara erişim denemesi gibi fiillerde bulunamaz.
• 8.2 Kullanıcı, Altyapı ve ilişkili yazılımlarda tersine mühendislik, dekompilasyon, kaynak koda dönüştürme, sistem işleyişini etkileyecek müdahale veya deneme niteliğindeki eylemleri gerçekleştiremez.
• 8.3 İhlal halinde Plantakip; erişimi kısıtlama/askıya alma, sözleşmeyi feshetme ve uğranılan doğrudan zararların tazminini talep etme haklarını saklı tutar.

• 9.1 Plantakip, Hizmetler'i "olduğu gibi" sunar ve kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez.
• 9.2 Emredici mevzuatın izin verdiği ölçüde Plantakip'in hafif kusurdan doğan doğrudan zararlar bakımından toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda ödenen Hizmet Bedeli ile sınırlıdır. Bu sınır; kast veya ağır ihmal, gizlilik ihlali, kişisel veri güvenliği yükümlülükleri, fikri hak ihlali, ölüm/bedensel zarar ve kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklara uygulanmaz.
• 9.3 Plantakip, Kullanıcı'nın Altyapı'yı hatalı kullanımı, İçerik kaybı veya Son Kullanıcı'larla yaşadığı ihtilaflar nedeniyle doğacak dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

• 10.1 Roller ve Talimat: Taraflar, 6698 sayılı KVKK ve ilgili ikincil mevzuata uyar. Kullanıcı "Veri Sorumlusu", Plantakip "Veri İşleyen" sıfatındadır. Plantakip, yalnızca Kullanıcı'nın talimatları doğrultusunda ve sözleşmenin ifası ile sınırlı olarak kişisel verileri işler.
• 10.2 Alt İşleyen ve Yurt Dışı Aktarım: Kullanıcı, Gizlilik ve Çerez Politikası'ndaki güncel alt işleyenlere genel yetki verir. Plantakip esaslı değişiklikleri önceden bildirir; Kullanıcı haklı veri koruma gerekçesiyle itiraz edebilir. Yurt dışı aktarımlar KVKK m.9'daki yeterlilik kararı, uygun güvence/standart sözleşme veya yalnızca kanundaki arızi istisnalardan uygulanabilir olanına dayanır.
• 10.3 İhlal Bildirimi ve Tazmin: Plantakip, Son Kullanıcı verilerini etkileyen ihlali öğrendikten sonra gecikmeksizin ve mümkünse 24 saat içinde Kullanıcı'ya; olayın niteliği, etkilenen kayıtlar, muhtemel sonuçlar ve alınan tedbirlerle birlikte bildirir. Taraflar resmi bildirimlerde iş birliği yapar.
• 10.4 Güvenlik ve Gizlilik: Plantakip erişim kontrolü, tenant ayrımı, parola hash'leme, oturum güvenliği, imzalı dosya erişimi, loglama ve yedekleme dahil riske uygun tedbirleri uygular; veriye erişen personeli gizlilikle yükümlü kılar. Kullanıcı da kendi hesapları ve içerikleri bakımından uygun tedbirleri uygular.
• 10.5 Öncelik ve Bilgilendirme: Veri işleme konusunda bu madde önceliklidir. Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni sözleşmesel rıza değildir; veri işleme faaliyetlerine ilişkin bilgilendirme sağlar. Açık rıza gereken opsiyonel işlemler için ayrı onay alınır.
• 10.6 İşleme Kapsamı: İşleme, sözleşme süresince Platform'a yüklenen müşteri, proje, plan, harita, doküman, kurum görüşü, iletişim ve ödeme takip verilerinin barındırılması, düzenlenmesi, gösterilmesi, yedeklenmesi ve Kullanıcı talimatıyla silinmesini kapsar. Plantakip verileri kendi amaçları için kullanmaz.
• 10.7İlgili Kişi Talepleri: Plantakip, Kullanıcı'nın ilgili kişi başvurularını yanıtlayabilmesi için mevcut teknik imkanlar ölçüsünde erişim, düzeltme, dışa aktarma, kısıtlama ve silme desteği sağlar; talebi doğrudan alırsa Kullanıcı'ya yönlendirir.
• 10.8Denetim: Plantakip, uyumu göstermek için makul ölçüde gerekli bilgileri sağlar. Denetimler önceden bildirilir; diğer müşterilerin güvenliği ve gizliliği korunur.
• 10.9Sona Erme: Sözleşme sonunda içerik 30 günlük geri alma/dışa aktarma süresinin ardından aktif sistemlerden silinir. Yedekler olağan döngüsünde üzerine yazılır; kanunen saklanması gereken sözleşme, fatura ve güvenlik delilleri erişimi kısıtlanarak ayrı tutulur.

• 12.1 Esaslı ihlalde Plantakip, güvenlik veya hukuken derhal müdahale gerekmiyorsa Kullanıcı'ya ihlali gidermesi için makul süre verir. Giderilmemesi halinde erişimi askıya alabilir veya Sözleşme'yi feshedebilir. Fesih, verilerin derhal ve istisnasız silinmesi sonucunu doğurmaz; aşağıdaki 30 günlük süreç uygulanır.
• 12.2 Kullanıcı, destek sistemi veya kayıtlı e-posta adresinden bildirim göndererek yenilememe ya da fesih talebinde bulunabilir. Talep alındığı anda kayıt altına alınır; peşin dönem olağan olarak dönem sonunda sona erer. Haklı nedenle fesih ve emredici hükümler saklıdır.
• 12.3 Sona erme veya tenant iptalinde operasyonel İçerik 30 gün süreyle geri alma/dışa aktarma amacıyla tutulur ve planlanan tarihte kalıcı temizleme sürecine alınır. Kullanıcı bu sürede verilerini dışa aktarmalıdır.
• 12.4 Sonlandırma Sonrası Erişim: İptal edilen tenant için 30 günlük süre boyunca yeni veri yazımı engellenir; mevcut verilere salt okunur erişim ve sistemde mevcut dışa aktarma imkanları korunur. Güvenlik ihlali veya hukuki engel varsa veri kopyası destek kanalı üzerinden güvenli biçimde sağlanır.
• 12.5 Yasal Saklama: Mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülükleri ve hakların tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli hallerde Plantakip, belirli verileri yasal süreler boyunca saklayabilir.

• 13.1 Yalnızca yürürlükteki mevzuat uyarınca dava şartı arabuluculuğa tabi uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabuluculuğa başvurulur. Diğer uyuşmazlıklarda Taraflar ihtiyari arabuluculuk yolunu kullanabilir.
• 13.2 Arabuluculuk sürecinde anlaşma sağlanamaması halinde, 17. maddede belirtilen yetkili mahkemelere başvurulabilir.

• 14.1 Taraflar'ın kontrolü dışında gelişen doğal afetler, savaş, terör, siber saldırılar, salgın hastalıklar, internet altyapısında meydana gelen genel arızalar ve mevzuat değişiklikleri gibi durumlar "Mücbir Sebep" olarak kabul edilir. Taraflar, Mücbir Sebepler nedeniyle yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz.
• 14.2 Mücbir sebebin 60 (altmış) günden uzun sürmesi halinde Taraflar'dan her biri Sözleşme'yi herhangi bir tazminat yükümlülüğü olmaksızın feshedebilir.

• 16.1 Sözleşme Değişiklikleri: Mevzuat, güvenlik veya hizmet değişiklikleri nedeniyle güncelleme yapılabilir. Kullanıcı aleyhine esaslı değişiklikler en az 30 gün önce bildirilir ve mevcut ücretli dönemin bitiminden önce uygulanmaz. Kullanıcı bu sürede ücretsiz olarak yenilememe/fesih talebi verebilir; kabul gerektiren değişiklikler ayrıca onaya sunulur.
• 16.2 Devir: Kullanıcı, işbu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini Plantakip'in yazılı izni olmaksızın üçüncü kişilere devredemez.
• 16.3 Bildirim: İşbu Sözleşme kapsamındaki tüm bildirimler, Kullanıcı'nın sisteme kayıtlı e-posta adresi veya Platform (Kullanıcı Paneli / Merkezi Panel) üzerindeki bildirim alanı aracılığıyla yapılır.
• 16.4 Deliller: Usulüne uygun sistem kayıtları, loglar, elektronik posta yazışmaları ve elektronik onay özetleri hukuka uygun delil teşkil eder; Taraflar'ın karşı delil sunma hakkı saklıdır.
• 16.5 Vergiler: Her Taraf, yürürlükteki mevzuat uyarınca kendi üzerinde bulunan vergi, resim, harç ve bildirim yükümlülüklerinden sorumludur. Kanunen mükellefiyeti belirlenen bir yükümlülük bu hükümle kamu makamlarına karşı devredilmiş sayılmaz.
• 16.6 Uyarlama: İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz, yasadışı veya uygulanamaz olması durumunda, diğer hükümler tam yürürlükte kalmaya devam eder.

İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın Platform üzerinden elektronik ortamda onay vermesiyle birlikte akdedilmiştir. Elektronik kayıt Taraflar için bağlayıcıdır.

Sözleşme'nin güncel versiyonu Platform üzerinde her zaman erişime açıktır.